Wir arbeiten nach einem Qualitätsmanagement-Handbuch - Effektiver geht es nicht – und lassen uns extern durch professionelle Auditoren hinsichtlich unserer Unternehmensqualität bewerten.
Seit Juni 2019 sind wir QM-zertifiziert und Mitglied der Gütegemeinschaft „Planer am Bau“. Das Zertifikat ist ein Gütesiegel speziell für Architektur- und Ingenieurbüros und ist durch den TÜV Rheinland zertifiziert.
Unser Qualitätsmanagementsystem ist in unserem ‚QM-Handbuch‘ beschrieben. Jährlich erfolgt ein Qualitätsaudit durch den Verantwortlichen für Qualitätsmanagement. Für den internen Gebrauch stehen das QMH sowie alle Verfahrensanweisungen und Checklisten in der jeweils gültigen Fassung zur Verfügung. Diese Dokumente sind verbindliche Arbeitsgrundlage für alle Bereiche des Büros. Kunden oder Partnern wird das QMH zur Präsentation sowie zum Nachweis des internen Managementsystems ausgehändigt.
Der Qualitätsstandard „Planer am Bau“ ist von Dr. -Ing. E. Rüdiger Weng und Dr. -Ing. Knut Marhold gemeinsam mit Architektur- und Ingenieurbüros sowie dem TÜV Rheinland entwickelt worden. Zwischen dem Qualitätsverbund „Planer am Bau“ und dem externen Zertifizierer TÜV Rheinland besteht eine vertragliche Vereinbarung zur Zertifizierung der Mitgliedsbüros. Der Standard umfasst messbare Kriterien zur Qualität der originären Leistungserbringung (Kosten- und Termintreue, Erstellung eines mangelfreien Werks, Einsatz nachhaltiger Baustoffe), zur Qualifizierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, zur Kundenorientierung, zur Lenkung von Dokumenten und schriftlichen Aufzeichnungen und zum Service. Das Zertifikat „Planer am Bau“ ist ein von öffentlichen Auftraggebern anerkanntes Qualitätsmanagement-System, zertifiziert durch den TÜV. Es wird für drei Jahre vergeben, wobei jährliche Überprüfungen stattfinden.
Der Erhalt des Zertifikats setzt überdurchschnittliche Leistungsfähigkeit und großes Engagement voraus.
